Утвержден

приказом председателя

 комитета социального обеспечения

 Курской области

 25 июня 2012г. № 80

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

комитета социального обеспечения Курской области

по предоставлению государственной услуги

 «Принятие на социальное обслуживание  на дому (в том числе социально – медицинское) граждан пожилого возраста и инвалидов в областные бюджетные учреждения социального

обслуживания  Курской области»

(далее - Административный регламент)

 

 

I. Общие положения

 

 Предмет регулирования Административного регламента.

 

1.Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги  по принятию  на социальное обслуживание  на дому (в том числе социально – медицинское) граждан пожилого возраста и инвалидов в областные бюджетные учреждения социального  обслуживания  Курской области.

 

Круг заявителей.

2.Государственная услуга предоставляется постоянно проживающим на территории Курской области гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.

3.Государственная услуга  предоставляется на основании письменного обращения граждан или их законных представителей (родителя, опекуна, попечителя), органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения на имя руководителя учреждения.

 

 

Требования  к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

 

3. Информация о месте нахождении, контактных телефонах, официальных сайтах областных бюджетных учреждений социального обслуживания (далее – центры), областного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и его филиалах (далее ОБУ «МФЦ») и комитета социального обеспечения Курской области (далее – комитет), участвующих в предоставлении государственной услуги, приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

4. Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты органов предоставляющих государственные услуги в сфере социальной защиты населения размещаются:

1) на официальном сайте Администрации Курской области: www:// adm.rkursk.ru

2) на информационных стендах центров, ОБУ «МФЦ» и комитета.

5. Сведения о графике работы  центров, ОБУ «МФЦ»  и комитета сообщаются по телефонам, а также размещаются  на информационной табличке (вывеске) перед входом в здание, в котором располагаются центры, ОБУ «МФЦ» и комитет либо на информационных стендах центров, ОБУ «МФЦ» и комитета.

6. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте Администрации Курской области в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация:

1) Регламент с приложениями и извлечениями из него;

2) график приема заявителей;

3) порядок получения консультаций;

4) порядок получения государственной услуги в центрах, ОБУ «МФЦ» и комитете;

5) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

6) сведения об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (в ходе личного приема) и (или) письменной форме, а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www/gosuslugi.ru/pgu), региональную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www/gosuslugi.ru).

8.При устном обращении заявителей (в ходе личного приема) специалист центра, ОБУ «МФЦ» или комитета, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ, с согласия заявителя, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.

9.Письменный ответ подписывается руководителем центра, ОБУ «МФЦ» или комитета и содержит информацию о фамилии, инициалах и номере телефона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в центре, ОБУ «МФЦ»  или комитете.

В случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, руководитель центра, ОБУ «МФЦ» или комитета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

10.При личном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в комитет или ОБУ «МФЦ» по месту жительства заявителя, специалист выдает заявителю список документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для заполнения.

 

 

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

 

Наименование государственной услуги.

 

11. Наименование государственной услуги:

«Принятие на социальное обслуживание  на дому (в том числе социально – медицинское) граждан пожилого возраста и инвалидов в областные бюджетные учреждения социального обслуживания  Курской области».

 

 

Наименование органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу

 

12. Функции по выполнению государственной услуги возложены комитетом социального обеспечения Курской области (далее – комитет) на комплексные центры социального обслуживания населения.

В предоставлении государственной услуги участвуют:

-областные бюджетные учреждения социального обслуживания –комплексные центры социального обслуживания населения (далее – центры)  в части приема документов от заявителя, составления акта обследования на предмет оформления на предоставление социального обслуживания на дому, заключения письменного договора, определяющего виды и периодичность оказываемых услуг, условия оплаты за них, права и обязанности сторон;

-областные бюджетные учреждения здравоохранения в части выдачи заключения о состоянии здоровья и отсутствии у гражданина медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

-областное  бюджетное  учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и его филиалами (далее ОБУ «МФЦ»)  в части приема документов от заявителя;

-администрации городских и сельских поселений Курской области ( в г. Курске - ОБУ «Центр коммунально-социальных услуг» г.Курска)  в части выдачи справки о составе семьи заявителя  с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства;

-отделение Пенсионного Фонда РФ по Курской области в части выдачи справки о размере пенсии,  получаемой  заявителем или членом семьи заявителя.

Комитет организует выполнение на территории Курской области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет методическое и информационное  обеспечение деятельности  центров  при предоставлении государственной услуги.

В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» вышеназванные органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации и постановлением Администрации Курской области.

 

 

Описание результата предоставления государственной услуги

 

13. Конечным результатом  предоставления государственной услуги является заключение договора заявителя с администрацией центра о предоставлении государственной услуги.

 

 

 

 

Срок предоставления государственной услуги

 

14.В 10-дневный срок со дня получения заявления руководитель центра организует  обследование  условий проживания заявителя,  по результатам которого составляется акт материально-бытового обследования проживания лица, нуждающегося в социальном обслуживании, и на основании указанных в п. 18 Административного регламента документов, принимается решение о приеме гражданина на социальное обслуживание  или выносится мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании, о чем сообщается заявителю в письменной форме.

15.С гражданами, принятыми на социальное обслуживание, в течение трех дней со дня оформления приказа заключается письменный договор, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, условия оплаты за них, права и обязанности сторон.

16.Общий срок предоставления государственной услуги не должен  превышать 15-ти  дней.

 

 

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

 

17.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);

-Федеральным законом от 02.08.1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", N 150, 04.08.1995, "Собрание законодательства РФ", 07.08.1995, N 32, ст. 3198.);

-Федеральным законом от 10.12.1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 11.12.1995, N 50, ст. 4872, "Российская газета", N 243, 19.12.1995.);

        -Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.);

-Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, № 95, 05.05.2006);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);  

-распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 года № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание  (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронном виде ("Российская газета", N 93, 29.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 02.05.2011, N 18, ст. 2679);

-ГОСТ Р 52498-2005 «Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания» (М., Стандартинформ, 2006);

-ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» (М., ИПК Издательство стандартов, 2004);

-ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения» (Москва, Стандартинформ, 2006 г);

-ГОСТ Р 52498-2005 «Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания» (М., Стандартинформ, 2006) ;

-постановлением Администрации Курской области от 19 октября 2006г. № 107 «О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам  государственными учреждениями социального обслуживания Курской области»  (Документ опубликован не был);

-постановлением Администрации Курской области от 11.07.2007г. № 150 «Об освобождении инвалидов и участников Великой Отечественной войны от оплаты за предоставляемые государственными учреждениями  социального обслуживания населения Курской области социальные услуги на дому» (Документ опубликован не был);

-постановлением Администрации Курской области от 30 декабря 2010 года № 655-па «О государственных стандартах социального обслуживания  населения Курской области» («Курская правда», N 3, 18.01.2011);

-постановлением Администрации Курской области от 29.08.2011г. №  473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Курская правда», N 120, 08.10.2011г.;  

-постановлением Правительства Курской области от 12.12.2007г. № 220  «Об утверждении тарифов на платные гарантированные социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому государственными учреждениями социального обслуживания Курской области»("Курская правда", N 195, 26.12.2007);

-постановлением Правительства Курской области от 18 мая 2007г. № 87 «О предоставлении социальных услуг» ("Курская правда", N 76, 30.05.2007г);

-настоящим Административным регламентом.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

 

18.Для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги заявителем  представляются  следующие документы: 

а) заявление о принятии на социальное обслуживание на дому (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

б) документ, удостоверяющий личность гражданина;

в)справка органов местного самоуправления (в г. Курске - ОБУ «Центр коммунально-социальных услуг» г.Курска) о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства;

г) заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии и (или) наличии у гражданина медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

д) справка о размере пенсии, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение и документы о размерах доходов членов семьи;

е) документы, подтверждающие льготный статус гражданина.

19. В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

20.Указанные документы представляются в копиях с предъявлением оригинала. Оригинал возвращается заявителю.

21.Отказ в приеме документов специалистами центра  и ОБУ «МФЦ» не допускается.

 

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

 

 

22.Для предоставления государственной услуги заявителю центром или ОБУ «МФЦ» в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются следующие документы (сведения), которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:

а)справка о составе семьи заявителя с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства, выданная   администрацией городского или сельского поселения Курской области (для г. Курска – ОБУ «Центр коммунально-социальных услуг» г.Курска);

б)справка о размере пенсии, получаемой заявителем или членом семьи заявителя,  выданная территориальным органом Пенсионного фонда РФ по Курской области,  осуществляющим пенсионное обеспечение.

23.Указанные в п.22 документы  могут быть представлены заявителем лично  по собственной инициативе.

 

Запрет на требование от заявителя предоставления документов и информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами или Административным регламентом

 

24. Центр и ОБУ «МФЦ», предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществле ние которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

 

 

 

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении  государственной услуги

 

25.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

а) наличие  хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, бактерио- или вирусоносительства, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения;

б) отсутствие полного пакета документов, указанных в п.18 Административного регламента, за исключением справок о размере пенсии,  составе и доходах членов  семьи;

в) заключение Центра об отсутствии нуждаемости гражданина в социальном обслуживании в результате материально-бытового обследования.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

 

 

26.Снятие граждан с обслуживания осуществляется по истечении срока обслуживания, выявлении медицинских противопоказаний, нарушении договорных условий.

 

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

 

27.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Курской области не предусмотрено.

 

Порядок и условия оплаты  Государственной услуги

 

28.За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

 

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

 

29.Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут.

Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

 

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

 

30.При представлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично в центр, заявление регистрируется специалистом центра в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в течение  10 минут.

В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте либо через ОБУ «МФЦ», заявление регистрируется специалистом центра датой, соответствующей дате поступления заявления по штемпелю на конверте либо датой получения их от специалиста ОБУ «МФЦ»  в течение 10 минут.

 

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

 

 

31.В центрах  и ОБУ «МФЦ», предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема  заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений центров и ОБУ «МФЦ» санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых центрами и ОБУ «МФЦ»;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений.

32.Требования к местам для ожидания:

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

33.Требования к оформлению входа в здание:

Центральный вход в здание центра или ОБУ «МФЦ» оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

Наименование центра  или ОБУ «МФЦ»;

место его нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

34.Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов:

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

визуальной текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

35. Требования к местам для приема заявителей:

В центрах или ОБУ «МФЦ» выделяются помещения для приема заявителей.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени перерыва на обед.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

 

Показатели доступности и качества государственной услуги.

 

36.Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

возможность подачи заявления и документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента через ОБУ «МФЦ»;

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания центров;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до центров;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее двух - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению центров.

37.Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:

своевременность предоставления государственной услуги;

достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги.

38.Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

 

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

 

39.В случае подачи документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, в ОБУ «МФЦ», непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется центром.

40.Предоставление государственной услуги в электронной форме в настоящее время не предусмотрено.

 

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (блок-схема предоставления государственной услуги   приводится  в приложении № 9 Административного регламента)

 

 

Исчерпывающий перечень административных процедур

 

41.Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

1) информирование и консультирование граждан по вопросам социального обслуживания;

2) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами специалистом центра  или ОБУ «МФЦ» по месту жительства заявителя;

3) формирование и направление межведомственного запроса  в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги;

4) обследование  условий проживания заявителя с последующим  составлением акта материально-бытового обследования;

5)  формирование личного дела заявителя;

6) принятие центром решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги или постановке на очередь с последующим предоставлением государственной услуги;

8) заключение договора заявителя с администрацией центра о предоставлении государственной услуги, подготовка и выдача документов.

 

 

Последовательность выполнения административных процедур

 

Информирование и консультирование граждан по вопросам социального обслуживания

 

42.Основанием для начала предоставления административной процедуры является обращение заявителя или его законного  представителя или иного заинтересованного лица в центр, ОБУ «МФЦ» или комитет по месту жительства гражданина, нуждающегося в социальном (социально - медицинском) обслуживании на дому.

43.Специалист центра, ОБУ «МФЦ» или комитета, ответственный за консультирование и информирование граждан (консультации проводятся устно при личном обращении, по телефону или по электронной почте), в рамках процедур по информированию и консультированию:

-предоставляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления социальных услуг;

-предоставляет информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания в центрах;

-знакомит заявителя или его представителя или иного заинтересованного лица с видами услуг, предоставляемых на дому;

-сообщает информацию о противопоказаниях для зачисления в отделения социального обслуживания на дому, а также основания и порядок прекращения социального обслуживания на дому (отчисления);

-поясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним.

44.По желанию заявителя или его представителя (иного заинтересованного лица) данная информация также может быть предоставлена на бумажном носителе или по электронной почте.

45.Результат и время выполнения административной процедуры специалистом Центра, ОБУ «МФЦ» или комитета,  ответственным за консультирование и информирование заявителей, фиксируется в  журнале  учёта обращений граждан.

 

 

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами  специалистом центра или ОБУ «МФЦ» по месту жительства заявителя

 

46.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 18 настоящего Административного регламента,  в центрили ОБУ «МФЦ».

47.При поступлении заявления и документов непосредственно в центр или ОБУ «МФЦ»,  подлинность документов удостоверяется специалистом  данного центра  (ОБУ «МФЦ»).

При получении заявления со всеми необходимыми документами специалист центра или ОБУ «МФЦ» проверяет:

1) наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) проверяет правильность оформления заявления;

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги, специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

3) документ, удостоверяющий личность заявителя;

4) при отсутствии необходимых документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных (не представленных) документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы.

Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки или факт отсутствия необходимых документов;

5) сверяет подлинники и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, если документы представлены заявителем лично, и заверяет копии документов  подписью и печатью;

6) вносит запись о регистрации заявления в Журнал учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании, который ведется по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту. (Специалист ОБУ «МФЦ» регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений).

48.По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом Центра социального обслуживания или ОБУ «МФЦ». Заполненное заявление заявитель заверяет своей личной подписью.

Результатом исполнения данной административной процедуры является:

прием документов и внесение записи в Журнал учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления о предоставлении государственной услуги непосредственно в центр или ОБУ «МФЦ», составляет 30 минут с момента обращения заявителя.

49.При поступлении в центринформации о гражданах, нуждающихся в предоставлении государственной услуги, из следующих источников:

-устных (в т.ч. по телефону) обращений в центр заявителя или представителя или иного заинтересованного лица;

-иных обращений (в том числе по почте,  электронной почте) и сведений, дающих основания считать граждан нуждающимися в предоставлении государственной услуги,  специалист центра:

а) в течение одного дня со времени поступления информации связывается с гражданином, нуждающимся в предоставлении государственной услуги, о котором поступила информация, по телефону для проверки поступившей информации;

б) в случае не подтверждения поступившей информации или получения отказа от гражданина, о котором поступила информация, о предоставлении государственной услуги вносит в журнал учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании,  соответствующую запись.

Максимально допустимый срок осуществления приема устного (в т.ч. по телефону, почте или электронной почте)  заявления о предоставлении государственной услуги в центр составляет 1 рабочий день с момента обращения заявителя.

 

Формирование и направление межведомственного запроса  в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги

 

50.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Журнале учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании, специалистом центра или ОБУ «МФЦ», предоставляющего государственную услугу, и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

51.Специалист центра или ОБУ «МФЦ» в течение трех рабочих дней с момента поступления заявления о предоставлении государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия направляет запрос:

в Администрацию городского или сельского поселения Курской области( в г. Курске - ОБУ «Центр коммунально-социальных услуг» г.Курска)  о предоставлении справки о составе семьи заявителя;

-в территориальный орган Пенсионного Фонда о размере получаемой пенсии, компенсационных выплат;

Органы, в распоряжении которых находятся вышеназванные сведения заявителя, не позднее пяти календарных дней со дня поступления указанного запроса представляют их в центр либо ОБУ «МФЦ» по месту жительства заявителя.

52.В случае самостоятельного представления заявителем вышеуказанных справок данные документы или содержащиеся в них сведения в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Результатом исполнения данной административной процедуры является получение запрошенных документов.

 

Обследование  условий проживания заявителя с последующим  составлением акта материально-бытового обследования

 

53.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Журнале учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании, специалистом центра, предоставляющего государственную услугу, и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

54.В 10-дневный срок руководителем центра организуется  обследование  условий проживания заявителя. 

55.Специалист центра  назначает заявителю (по согласованию с ним) дату и время посещения его на дому для  проведения обследования материально-бытовых условий проживания.

В случае отсутствия телефона у заявителя, нуждающегося в предоставлении государственной услуги, организуется посещение заявителя без предварительной договоренности (возможен опрос соседей либо иных лиц, имеющих достоверную информацию для объективного отражения фактов в акте материально-бытового обследования гражданина). 

56.Специалист центра, проводящий обследование, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя.

57.Специалист центра  проводит сбор сведений для подготовки акта обследования  материально-бытовых условий проживания заявителя путем опроса и отражает:

-условия проживания, наличие коммунально-бытовых удобств в доме;

-сведения о членах семьи;

-наличие хронических заболеваний;

-размер пенсии (среднедушевой доход) заявителя с учетом надбавок и компенсаций;

-группа инвалидности (при установлении);

-степень самообслуживания.

-выносит заключение о возможности предоставления заявителю государственной услуги с составлением акта материально-бытового обследования условий его проживания по форме, указанной в приложении № 4 настоящего Административного регламента.

Данная административная процедура совершается в течение 10 дней.

 

 

 

Формирование личного дела заявителя

 

58.Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Журнале учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании, специалистом центра или ОБУ «МФЦ», предоставляющего государственную услугу, и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги.

59.Специалист центра или ОБУ «МФЦ» подшивает заявление и документы, указанные в п.18 Административного регламента, а также полученные по межведомственному запросу, в скоросшиватель либо обложки «Личное дело», изготовленные типографским способом на плотной бумаге.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с формированием личного дела заявителя, составляет 11 календарных  дней  с момента регистрации заявления.

Результатом исполнения данной административной процедуры является  подшитый комплект документов заявителя в личное дело.

 

Принятие центром решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги или постановке на очередь с последующим предоставлением государственной услуги

 

60.Основанием для начала Административной процедуры является подшитый комплект документов заявителя, называемый «Личное дело».

В срок не позднее 12 календарных дней с даты регистрации заявления  в Журнале учета лиц, нуждающихся в социальном обслуживании, специалист центра:

проводит проверку документов, находящихся в личном деле заявителя, на наличие правовых оснований для предоставления государственной услуги;

готовит проект приказа о принятии  заявителя  на обслуживание на дому.

В проекте приказа указываются:

- номер и дата приказа;

-дата зачисления  и номер отделения социального обслуживания на дому, в которое зачисляется заявитель.

61. Руководитель центра или лицо его замещающее:

а) принимает решение и подписывает приказ о  принятии  заявителя  на обслуживание на дому;

б) передает документы специалисту, ответственному за прием личных дел граждан.

61.Специалист центра регистрирует  данные заявителя в журнале учета граждан, обслуживаемых отделением социального обслуживания на дому (специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому) по образцу, указанному в приложении № 5 Административного регламента.

62.Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является установление специалистом центра причин для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 25 настоящего  Административного регламента.

63.Специалист центра на основании выявленных причин об отказе в предоставлении государственной услуги формирует на официальном бланке письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, которое подписывает руководитель центра (приложение № 8). В уведомлении указываются:

- наименование центра, принявшего решение;

- дата направления уведомления и исходящий номер;

- адрес, фамилия, имя, отчество гражданина;

- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, указываются нормы правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований вышеуказанных  правовых актов.

64.При наличии адреса электронной почты заявителя специалист центра пересылает ему электронную версию уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

65. В случае отсутствия мест в отделениях социального обслуживания на дому, производится  постановка заявителя на очередь с даты регистрации заявления.

66.Специалист центра  готовит уведомление о постановке на очередь в  предоставлении государственной услуги к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки заявителю. При наличии адреса электронной почты заявителя  пересылает ему электронную версию уведомления о постановке на очередь  в предоставлении государственной услуги.

67.Дальнейшее решение о зачислении заявителя производится в порядке очередности, с даты регистрации заявления  и имеющихся у него льготных оснований для предоставления государственной услуги.

68.Право на внеочередной прием в центры социального обслуживания, на обслуживание отделениями социального обслуживания  на дому имеют следующие льготные категории граждан:

-инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий;

-участники Великой Отечественной войны;

-лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

-реабилитированные лица;

-лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

Право на первоочередной прием в центры социального обслуживания, внеочередной прием на обслуживание отделениями социального обслуживания  на дому имеют:

-члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий (ст.21 ФЗ «О ветеранах»).

Право на преимущество при приеме в центры социального обслуживания, внеочередной прием на обслуживание отделениями социального  обслуживания  на дому имеют:

-военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период  (ст.17 ФЗ «О ветеранах»);

-лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог  (ст.19 ФЗ «О ветеранах);

-лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (труженики тыла, ст.20 ФЗ «О вевтаранх»).

69.Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги или постановке на очередь  не должен превышать 12 календарных дней со дня   регистрации заявления на предоставление государственной услуги.

 

Заключение договора заявителя с администрацией центра о предоставлении государственной услуги, подготовка и выдача документов

 

 

70.Основанием для начала административной процедуры является  утверждение приказа о  принятии  заявителя  на обслуживание на дому.

71.Администрацией центра заключается с заявителем письменный договор (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту), определяющий условия предоставления социальных (социально-медицинских) услуг, порядок и размер их оплаты, права и обязанности сторон, включающий  правила поведения лиц, находящихся на социальном обслуживании.

72.Специалист центра готовит документы для выдачи заявителю, являющимся получателем государственной услуги:

-письменный договор о представлении социальных услуг на дому;

-перечень гарантированных услуг, предоставляемых центром, в соответствии с заключенным договором;

-перечень дополнительных услуг, предоставляемых центром, в соответствии с заключенным договором;

-график работы закрепленного за ним социального работника.

73.Общий максимальный срок проведения данной административной процедуры составляет 3 календарных дня со дня утверждения приказа о  принятии  заявителя  на обслуживание на дому.

 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента.

 

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

 

 

74.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами,  осуществляется руководителем центра.

75.Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

76.Специалист, ответственный за сбор и подготовку документов, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам.

77.Специалист, ответственный за проведение обследования  условий проживания заявителя, несет персональную ответственность за составление полного акта материально-бытового обследования, включающего необходимые сведения.

78.Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

79.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем центра  проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов.

80.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

81.По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления  нарушений прав заявителей руководителем центра осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

82.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов) комитета.

83.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы комитета) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Проверка также  проводится по конкретному обращению заявителя.

Основанием для проведения внеплановой проверки является жалоба (претензия) заявителя. По окончании внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения, обратившемуся направляется информация о результатах проверки.

84.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия по проверке качества предоставления государственной услуги (далее – комиссия).

85.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

86.Справка подписывается председателем комиссии и утверждается руководством комитета.

 

 

 

Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти Курской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

 

 

87.Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействия) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

 

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

 

88.Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ОБУ «МФЦ», центров и комитета нормативных правовых актов Российской Федерации и Курской области, а также положений настоящего Административного регламента.

 

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий (бездействия) органов государственной власти, должностных лиц, принятых в ходе предоставления государственной услуги

 

89. Заявители имеют право на обжалование решений и  действий (бездействия) органов государственной власти, должностных лиц, принятых в ходе предоставления государственной услуги.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:

к Губернатору Курской области (г.Курск, Красная площадь, Дом Советов, тел. 55-68-21, glava@rkursk/ru);

к председателю комитета социального обеспечения Курской области (г.Курск, ул. Моковская, 2 Г, тел. 35-75-23, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.).

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) органов государственной власти, должностных лиц, принятых в ходе предоставления государственной услуги, является поступление к указанным в настоящем пункте Административного регламента должностным лицам и органам жалобы гражданина, изложенной в письменной или электронной форме по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе,  в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных в пункте 18 Административного регламента, для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным пунктом 25 Административного регламента;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной пунктом 28 Административного регламента;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

90. Граждане также могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

на официальный сайт Администрации Курской области: http:// adm.rkursk.ru;

по номерам телефонов, содержащихся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;

по электронной почте органов и учреждений, предоставляющих государственную услугу, указанной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

91.Должностные лица органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием заявителей, обратившихся с жалобой в соответствии с графиком приема граждан руководящим составом исполнительных органов государственной власти Курской области, Прием граждан осуществляется по предварительной записи (справки по телефону (4712) 70-11-71).

92.Случаи, в которых ответ на жалобу заявителя, поданную в письменной форме или в форме электронного документа, не дается:

если в обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если текст обращения не поддается прочтению (об этом сообщается заявителю в течение 7 дней со дня регистрации обращения, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направлявшимися обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в данном случае руководитель государственного органа,  должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, или одному и тому же должностному лицу с последующим уведомлением  принятом решении гражданина, направившего обращение);

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

Руководитель государственного органа,  должностное лицо органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить обращение без ответа, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

93. Если в обращении обжалуется судебное решение (при этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения).

94.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц центра, ОБУ «МФЦ» или комитета, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 89 настоящего Административного регламента.

95.Заявители имеют право обратиться в центр,  ОБУ «МФЦ» или комитет за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

96.При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, срок ее рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

97.В случае обращения заявителя с жалобой в письменной форме на некорректное поведение или нарушение служебной этики должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу, либо уполномоченного на то лица, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на тридцать дней по решению руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица Администрации Курской области, ответственного за рассмотрение жалобы.  О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления в общеустановленном порядке.

98. Заинтересованному лицу направляется сообщение в письменном или электронном виде о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

99. Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действия (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги и т.д.) либо отказ в удовлетворении жалобы.

 

 

 

 

 

Приложение № 1      

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Принятие на социальное обслуживание  на дому (в том числе социально – медицинское) граждан пожилого возраста и инвалидов в областные бюджетные учреждения социального обслуживания  Курской области»

 

 

Комитет социального обеспечения Курской области –

Уполномоченный орган в сфере предоставления государственной услуги

Юридический адрес: 305007, г. Курск, ул. Моковская, 2г

 

№ п/п	Руководство комитета  социального обеспечения Курской области		№  телефона, электронный адрес	Часы приема
	Должность	Фамилия, имя, отчество
1.	Председатель комитета	Новикова Ольга Владимировна	35-75-23 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	15 число каждого месяца  с 9.00 до 13.00 час.
2.	Отдел организации социального обслуживания граждан пожилого возраста  и инвалидов		35-03-41 35-89-72 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Понедельник, среда, четверг с 9.00 до 18.00 час.

 

Время начала, окончания рабочего дня и перерыва для отдыха и питания установлено следующее:

• начало служебного дня – 9 час. 00 мин.
• перерыв для отдыха и питания – с 13-00 час.  до 14-00 час. 
• окончание служебного дня – в 18 -00 час.
• Выходные дни – суббота, воскресенье.

 

 

 

 

 

 

 

 

Перечень центров, осуществляющих предоставление государственной услуги «Принятие на социальное обслуживание  на дому (в том числе социально – медицинское) граждан пожилого возраста и инвалидов в областные бюджетные учреждения социального обслуживания  Курской области»

 

Наименование учреждения	Адрес	Телефоны, электронная почта	Ф.И.О. руководителя	Время работы
ОБУСО "КЦСОН Беловского района"	307910 сл.Белая, Советская пл.,8	(471-49) 2-18-44, ф 2-13-46  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Некрасова Антонина Николаевна	с 9-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Б-Солдатского района"	307850 с.Б.Солдатское, ул.Советская,129	(471-36) 2-16-41, ф 2-14-80 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Мясищева Наталья Николаевна	с  9-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Глушковского района"	307450 п.Глушково, ул.Советская,1	(471-32) 2-19-55 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Лысенко Василий Иванович	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Горшеченского района"	306800 п. Горшечное, ул.Кирова, 20	(471-33) 2-24-61 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Костина Вера Васильевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Дмитриевского района"	307500 г.Дмитриев, ул.Пролетарская, 14	(471-50) 2-10-62 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Зиновьева Любовь Владимировна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Железногорского района"	307150 Железногорский р-он, сл.Михайловка, ул.Строительная,7-А	(471-48) 7-47-31 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Соколикова Наталья Васильевна	с  8-00 до 16-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Золотухинского района"	306020 п.Золотухино, ул.Кирова, 37	(471-51) 2-14-35 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Ковалева Марина Александровна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Касторенского района"	306700 п.Касторное, ул.50 лет Октября,6	(471-57) 2-21-13 (ф) отделение временного проживания 3-21-16 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Пожидаева Наталья Александровна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Конышевского района"	307620 п Конышевка, ул.Ленина, 17	(471-56) 2-10-06 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Березникова Людмила Николаевна	с  9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Кореневского района"	307410 п.Коренево, ул.Ленина,27	(471-47) 2-12-50 (ф), 2-10-72, 2-13-91 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Пугачева Виктория Александровна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Курского района"	305007 г.Курск, ул.Сумская,5	(4712) 35-16-49 (ф), 33-10-37 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Брянцева Ольга Петровна	с  8-30 до 17-00 перерыв с 12-00 до 12-30 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Курчатовского района и города Курчатова"	307251 г.Курчатов, ул.Молодежная,9	(471-31) 4-45-44, ф 2-51-98 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Чувакова Галина Николаевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО       "КЦСОН Льговского района"	307750 г. Льгов, ул.Гагарина, 42/2	(471-40) 2-13-15 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Дорофеева Ольга Васильевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Медвенского района"	307030 п. Медвенка, ул. Советская, 68-В	(471-46) 4-19-04 (ф), 4-19-05 kcson.medvenka@ yandex.ru	Кузьмина Мария Дмитриевна	с  8-30 до 17-30 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Мантуровского района"	307000 c. Мантурово, ул.Маяковского, 23	(471-55) 2-14-49 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Скобеева Тамара Ивановна	с  9-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Обоянского района"	306230 г.Обоянь, ул.Ленина,23	(471-41) 2-38-90 (ф), 2-21-51 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Лунева Любовь Николаевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Октябрьского района"	307200 Октябрьский р-н, п.Прямицыно, ул.Октябрьская,116А	(471-42) 2-13-67 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Рудакова Татьяна Андреевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Пристенского района"	306200 п.Пристень, ул.Советская, 22	(471-34) 2-15-88, ф 2-15-37 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Миненкова Елена Андреевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Поныровского района"	306000 п.Поныри, Первомайская,3	(417-35)  2-10-88 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Богомолова Светлана Борисовна	с 98-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Рыльского района"	307370 г.Рыльск, ул.Дзержинского, 11	(471-52) 2-19-32 (ф), 2-62-28 (ф) отделение временного проживания 6-39-35 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Котельников Александр Петрович	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Советского района"	306600 Советский р-он, п.Кшенский, ул.Пролетарская, 45	(471-58) 2-13-43 (ф), 2-21-20 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Полднева Наталья Викторовна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Солнцевского района"	306120 п.Солнцево, ул.Ленина, 35	(471-54) 2-15-94 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Черникова Татьяна Федоровна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Суджанского района"	307800 г.Суджа, ул.Щепкина,26	(471-43) 2-26-64 (ф), 2-26-88, 2-22-69 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Воскобойникова Лидия Арсентьевна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Тимского райна"	307060 п.Тим, ул.Кирова, 60	(471-53) 2-36-52 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Свиридова Татьяна Викторовна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Фатежского района"	307100 г.Фатеж, ул.К.Маркса,46	(471-44) 2-12-68 (ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Кузьминых Эдуард Владимирович	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Хомутовского района"	307540 п.Хомутовка, ул.Калинина,2	(471-37) 2-13-23 (ф), 2-16-31 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Артюхова Светлана Вячеславовна	с  9-00 до 18-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН Черемисиновского района"	306440 п.Черемисиново, ул.Советская,1	(471-59) 2-19-58 (ф), 2-13-64 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Кононов Леонид Митрофанович	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "ЦСО "Участие" города Курска"	305000 г.Курск, ул.Дзержинского,21	(471-2) 70-23-29, 70-23-30(ф), 70-23-31 (ф), 70-23-28, 52-06-01 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Казарян Татьяна Ивановна	с  9-00 до 17-30 перерыв с 13-00 до 13-30 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "СРЦ "Забота" города Курска"	305022 г.Курск, ул.Краснознаменная, 16	(471-2) 34-33-55, 34-37-31(ф) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Пронская Алла Николаевна	с  9-00 до 17-30 перерыв с 13-00 до 13-30 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН города Железногорска"	307130 г.Железногорск, ул. 21Партсъезда, 17	(471-48) 2-43-25 (ф), 2-54-78 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Афанасьева Зинаида Ивановна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 13-00 до 14-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "КЦСОН г. Щигры и Щигровского района"	306530 г.Щигры,ул.Дзержинского,39	(471-45) 4-49-75 (ф). 4-44-19 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Лунева Любовь Викторовна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУСО "ЦСО города Льгова"	307750 г.Льгов, Красная пл.,9-Б	(471-40) 2-03-45, ф 2-43-40 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Краснова Вера Леонидовна	с  8-00 до 17-00 перерыв с 12-00 до 13-00 выходные дни – суббота, воскресенье

Филиалы областного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению

государственных и муниципальных услуг»

ОБУ «МФЦ» по Железногорскому району	307170, Курская область, Железногорский район, г. Железногорск, ул. Димитрова, д. 16.	Тел.: (47148) 7-91-25, 7-91-26; 8-910-311-23-30; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Ельников Виктор Григорьевич	С 8-30 до 17-30 Без перерыва Сб. с 9-00 до 14-00 Выходной день- воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Золотухинскому району	306020, Курская область, Золотухинский район, п. Золотухино, ул. Ленина, д. 18	Тел.: (47151) 2-15-90; 8-951-326-81-01; Еmail:Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Тишина Лариса Владимировна	С 8-00 до 17-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Касторенскому району	306700, Курская область, Касторенский район, п. Касторное, ул. Калинина, д. 3.	Тел.: (47157) 2-10-58; 8-919-276-05-79; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Бабкова Елена Юрьевна	С 8-00 до 17-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Курскому району	305016, Курская область, Курский район, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 4-а.	Тел.: (4712) 54-60-07; 8-919-178-06-99; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Ермакова Зоя Юрьевна	С 9-00 до 18-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Мантуровскому району	307000, Курская область, Мантуровский район, с. Мантурово, ул. Почтовая, д. 1	Тел.: (47155) 2-16-54; 8-951-076-94-05; E-mail:  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Овсянникова Людмила Владимировна	С 9-00 до 18-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Медвенскому району	307030, Курская область, Медвенский район, п. Медвенка, ул. Советская, д. 20.	Тел.: (47146) 4-15-84; 8-910-274-55-07; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Тринева Марина Александровна	С 9-00 до 18-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Обоянскому району	306230, Курская область, Обоянский район, г. Обоянь, ул. Ленина, д. 19-б.	Тел.: (47141) 2-10-04; 8-920-721-17-17; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Трусов Александр Владимирович	С 8-00 до 17-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Октябрьскому району	307200, Курская область, Октябрьский район, п. Прямицыно, ул. Октябрьская, д. 134.	Тел.: (47142) 2-17-35; 8-951-328-18-59; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Яковлев Анатолий Иванович	С 8-30 до 17-30 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Пристенскому району	306200, Курская область, Пристенский район, п.г.т. Пристень, ул. Ленина, д. 10.	Тел.: (47134) 2-18-55; 8-919-174-39-89; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Семенова Ирина Павловна	С 8-00 до 17-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Поныровскому району	306000, Курская область, Поныровский район, п. Поныри, ул. Ленина, д. 14	Тел.:(47153) 2-10-96; 8-903-875-69-34; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Лепина Наталья Ивановна	С 8-00 до 17-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Солнцевскому району	306120, Курская область, Солнцевский район, п. Солнцево, ул. Первомайская, д. 72	Тел.: (47154)2-29-35; 8-920-703-80-16; E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Михнев Александр Петрович	С 9-00 до 18-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по Суджанскому району	307800, Курская область, Суджанский район, г. Суджа, ул. 1 Мая, д. 19.	Тел.: (47143) 2-10-48; 8-951-075-59-55 E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Громова Татьяна Михайловна	С 9-00 до 18-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье
ОБУ «МФЦ» по  г.Курску	305016 г.Курск, Ул. Щепкина 3	Тел. 39-51-40 Факс 39-51-42 E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	Кожевников Сергей Владимирович	С 9-00 до 18-00 Без перерыва Выходные дни – суббота, воскресенье